Возврат за товар
Возврат денег за товар ненадлежащего качества, замена, ремонт, отказ от исполнения договора. Споры с продавцами и маркетплейсами.
Защита прав потребителей · № 2300-1 · с 2005 года
Адвокат по защите прав потребителей в Москве.
Закон «О защите прав потребителей» — один из самых сильных инструментов в пользу гражданина: неустойка, штраф 50%, моральный вред, освобождение от госпошлины. Помогаю использовать его на полную и вернуть деньги.
Направления
Споры покупателей и заказчиков.
Некачественные услуги
Споры по ремонту, строительству, обучению, медицинским и иным услугам. Возврат оплаты, устранение недостатков, убытки.
Расторжение договоров
Отказ от навязанных услуг, страховок, абонементов; возврат предоплаты и комиссий.
Неустойка и штраф
Закон даёт потребителю неустойку за просрочку и штраф 50% за отказ удовлетворить требование добровольно. Взыскиваю и то, и другое.
Споры с застройщиком
Просрочка передачи квартиры, недостатки по ДДУ, взыскание неустойки и устранение строительных дефектов.
Финансовые услуги
Навязанные страховки и доп.услуги при кредитовании, незаконные комиссии банков, споры по картам и переводам.
Что входит в работу
Не только вернуть, но и взыскать сверху.
Грамотно оформленный спор приносит потребителю больше, чем просто возврат: неустойку, штраф и компенсацию. Что я делаю:
- Оценка ситуации и подготовка грамотной претензии — половина дел решается на этом этапе.
- Расчёт всех требований: основной долг, убытки, неустойка, штраф, моральный вред.
- Подготовка иска и сбор доказательств (чеки, переписка, экспертиза).
- Представительство в суде; госпошлину по таким искам платить не нужно.
- Взыскание штрафа 50% в пользу потребителя сверх основных требований.
- Сопровождение исполнения решения.
По теме — разборы в разделе «Публикации».
Записаться
Продали брак или не оказали услугу?
Первичная консультация — бесплатно. Оценим перспективы и посчитаем, сколько реально вернуть с учётом неустойки и штрафа.